Reviews are written by customers after their visit.

4,2
672 reviews

Filter reviews

Filter by rating

Rating
Filter by rating

Verified reviews

Written by our customers, so you know what to expect at each and every venue.
Klantgericht en vriendelijk personeel.
Good service
Het personeel is aardig en kundig, maar de attitude van de eigenaresse is onplezierig en dat overschaduwde mijn bezoek.
Ik was voor het eerst bij Nail Mania in Haarlem. Zoals ik al tussen de reviews heb gelezen was de sfeer niet heel aangenaam. Maria die mij heeft geholpen kwam wel in gesprek nadat ik wat vragen aan haar stelde. Ik denk dat het ligt aan de hoge tijddruk, zeer strakke planning waarin de dames van de salon moeten werken (er is geen tijd voor een gesprekje). Ik had voor een basis pedicure en een basis manicure gereserveerd. Om 09.30 had ik de afspaak, om 09.45 is begonnen met de behandeling die rond 10.30 klaar was. Toen werd er door de collega van Maria geroepen dat ze wel moest opschieten omdat er om 10.45 al iemand anders op de stoep zou staan en dat mijn manicure nog gedaan moest worden. Ik begreep het niet want Maria was keurig op tijd (voor een basis pedicure staat immers 45 min - 1 uur). Ik heb geen zachte voeten zoals op de website staat omschreven (ik heb nog veel eelt aan mijn kleine teen, grote teen en aan mijn hiel, thuis kan ik het zelf nog beter verwijderen). Bij de manicure was er geen tijd voor de nagelriemen en het lakken heeft Maria heel snel moeten doen. Dat vind ik wel jammer, ik kan zelf mijn handen en voeten goed verzorgen maar juist voor het verwijderen van eelt en het mooi maken van mijn handen heb ik niet altijd tijd. Dat wilde ik laten doen. Mijn teennagels werden per ongeluk gelakt terwijl in de basis pedicure alleen een basiscoat stond (gezien ik voor het eerst was wist ik niet meer uit mijn hoofd wat er allemaal in een basis pedicure zat), die lak moest ik achteraf toch betalen terwijl het een fout was van de salon zelf (niet goed gelezen welke behandeling ik had aangevraagd). Mijn teennagels zijn overigens heel mooi gelakt. De nagels van mijn handen ook maar de verzorging van de nagelriemen laat nog zeker te wensen over.
Op zich zijn mijn nagels weer mooi verzorgd, ik had alleen niet echt het gevoel dat ik welkom was in de salon. Zo'n gevoel dat ze eigenlijk helemaal geen zin had om mijn nagels te doen. Ik vond dat wel jammer, want voor mij is die behandeling er even uit zijn, even tijd voor mezelf. En dan lijkt het opeens alsof iemand me eigenlijk niet wil helpen. Ik ging wel weg met mooie nagels, maar niet met een fijn gevoel. Volgende keer beter hoop ik.
21
1
21
22
23
64
23