Ontvangst was netjes, mooie zaak ook. Over het resultaat kan ik nog niets zeggen, het is 2 weken geleden en het ziet er erger uit als het was maar dat is ook verteld, het kan 6 weken duren dus ik hoop op een betere afloop.
De communicatie met de beenvaatjestherapeut is niet fair, zeker niet transparant en de prijzen tja, daar klopt naar mijn mening niks van, ik voel me echt belazerd.
Ik wilde mijn knieholte en een plek op mijn onderbeen laten laseren, dat was netjes afgesproken aan de telefoon. Eenmaal in de kliniek, kreeg ik geen voorgesprek over wat we zouden gaan doen en hoeveel behandelingen er nodig zouden zijn maar mocht ik me direct uitkleden en op de behandeltafel klimmen.
Ik vertelde nog dat t om mijn knieholte en voorkant been ging maar zelfs mijn voeten werden gedaan, ik zei mijn voeten hoeven niet maar ze zei “de verdwaalde vaatjes pak ik ook mee”,.okay prima…dacht ik, ik ben blij als het voorbij is en kneep nog wat harder in de stressbal, mijn voeten en knieholte laseren heb ik als zeer pijnlijk ervaren, ik slik ook nooit pijnstillers dus 2 paracetamol en de pijn samen maakte me “wazig”in mijn hoofd.. Na 25 minuten doorbijten was ik dolblij dat het klaar was en ik zei nog lachend, goed dat je zo doorpakt want anders was ik van de tafel afgesprongen. ( hoe dubbel die zin achteraf is..)
Toen afrekenen…heel vaag, vroeg ze “Wat is er afgesproken?”( kan je daaruit opmaken dat er variabele tarieven zijn?) U heeft geen aanvullende ziektekostenverzekering dus dan krijgt u een speciale prijs, zei ze…ik liet de advertentie zien van Instagram waarop 1 sessie staat van 220 euro (25 minuten) 3 sessies voor 550 euro, okay zei ze, loop maar mee, we lepen naar een ander kamertje, daar werd een andere dame verteld wat ze moest laten afrekenen en ik MOEST crème kopen, de dame die met mij moest afrekenen heeft dit gehoord, net zoiets als antibioticazalf zei ze en de kuur MOET afgemaakt worden. Wat moet, dat moet, dacht ik, ik wil geen brandblaren of wonden of whatever hieraan over houden dus okay prima ( t bleek een verzorgende crème met Aloe Vera idd verzorgend voor de gelazerde plekken maar het is echt geen antibiotica kuur en bovendien was ook dit niet besproken maar enfin en er was nog een behandeling nodig dus 450 euro en 30 euro creme = 480 euro. Ik heb netjes gepint en nam afscheid.
Eenmaal thuis ben ik gaan mailen voor een factuur zodat ik begreep waarvoor ik betaald had, na 3 mails & twee weken kreeg ik antwoord. Niks geen vergissing 480 euro voor 25 minuten beenvaatjes laseren klopt gewoon voor 1 sessie en daarbij had ik mijn mond in de kliniek maar open moeten doen.( zo stond het niet letterlijk in de brief maar daar kwam het op neer) Nooit meer voor mij. Als ik erover nadenk dan was de ontvangst prettig, de dame aan de telefoon prettig en de kliniek mooi maar ik voel me zo belazerd..Ik heb nog nooit een mindere ervaring gedeeld via internet maar ik wil mensen waarschuwen zodat ze goed op papier laten zetten wat ze afgesproken hebben zodat ze niet voor verrassingen komen te staan zoals ik. Dure les, hopelijk heeft mijn medemens er iets aan & Ons laser clinic ,ik hoop dat jullie je niet aangevallen voelen want dat is niet mijn bedoeling maar het mogen zien als waardevolle feedback, jullie hebben een prachtzaak en ik denk dat jullie veel mensen blij kunnen maken als jullie transparant zijn, eerlijk en elke klant hetzelfde behandelen, ik heb dit geprobeerd via de mail maar daar kwam alleen maar ontkenning op. Voor mij is het bij deze klaar, geen tweede behandeling bij jullie. Succes met de zaken 🍀