De ontvangst in de salon was zeer ondermaats. Door 2 jongere medewerkers vriendelijk toegeknikt van een afstand. Niet welkom geheten en Brigitte Scholte is niet gewaarschuwd dat ik, 10 minuten voor de afspraak, binnen was. Er is geen woord met mij gewisseld. Iets voor 13:00 uur kwam Brigitte kijken en was zeer verrast dat ik er al was.
Zoals altijd was de behandeling door Brigitte, wenkbrauwen touch-up, geweldig. Haar benadering, werkwijze, accuratesse en nagesprek zijn top. Kortom, de ontvangst en klantbeleving, met uitzondering van Brigitte Scholte, kan absoluut veel beter.