Telefonisch een afspraak willen inplannen, werd er opgenomen door een mevrouw die zeer slecht Nederlands praat, communicatie was haast onmogelijk. Na wat creatieve gepraat om 18:00 een afspraak ingepland. Telefonisch gevraagd wat het kost om te wassen en te föhnen, 35 euro vertelde mevrouw mij.
18:00 aangekomen bij de salon, wist mevrouw van niks van onze afspraak, en gaf aan dat zei het verkeerd begreep. Goed opnieuw uitgelegd dat ik vanmorgen gebeld had voor een afspraak, prima. Ze gaf aan dat ze met 10 minuten klaar was met haar klant en dan ik geholpen zou worden, nou half uur tot 3 kwartier later werd ik pas geholpen.
Ik was eindelijk aan de beurt, nu komt het. Zo een onprofessionele föhn beurt gehad, ik wees haar telkens op stukken haar die nog gekruld waren, keer op keer dit werd zeer ongemakkelijk en frustrerend tegelijk.
Ik moest haar vertellen hoe heet de föhn moest en waar ze moest föhnen.
Nou 1,5 uur later eindelijk klaar.. op naar de kassa. Je zou zeggen dat er alleen al uit coulance korting gegeven zou worden, in tegendeel je betaald juist meer. Inplaats van de afgesproken 35 euro. Was het nu in eens 45 euro.
Ik wist niet wat ik hoorde. Stom verbaasd betaalde ik haar met een briefje ben 50. Ik krijg mijn 5 euro terug in 10 cent munten!! als kers op de taart top afsluiter.
Ik heb haar gelijk gevraagd naar het nummer van Sabina om haar in te lichten over deze ervaring + foto’s van mijn haar en de 10 cent munten.
Ik hoop dat dit netjes word opgelost ik zou aankomende week gebeld worden door Sabina,heb mijn geld terug geeist.
Tot zo ver mijn ervaring bij deze salon.
Y.S.•meer dan 2 jaar geleden
Sabina’s experience with hair color is extraordinary!!! I am thrilled that she was able to color my hair exactly as I wanted, removing the grey and creating both a new base color with highlights. I definitely recommend her skills to anyone looking for a color change!!!
T.R.•meer dan 2 jaar geleden
The lady was very nice and she was really fast and professional. I had a very good experience.
S.N.•meer dan 2 jaar geleden
Very happy with my new haircut done bij Sabina. Perfect form and length